Публичная оферта

Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия

Редакция от 12 августа 2026 года. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Гридчука Андрея Владимировича заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1. Продавец

Гридчук Андрей Владимирович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).

ИНН 773417252761.

Адрес электронной почты: tickets@simfonia-epoh.com. Сайт: simfonia-epoh.com. Ответ на обращения — в течение двух рабочих дней.

2. Предмет оферты

Продавец реализует электронные билеты на культурно-зрелищные мероприятия «Симфония Эпох», а Покупатель оплачивает и получает билет на условиях настоящей оферты.

Билет удостоверяет право одного посетителя на однократное посещение мероприятия, указанного в билете. Один QR-код — один вход.

Акцептом оферты является оплата билета. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности и согласен с ними.

3. Мероприятия, цены и оплата

Перечень мероприятий, даты, место проведения и стоимость билетов размещены на сайте simfonia-epoh.com и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Цена билета указывается на странице мероприятия в рублях или в евро — в зависимости от выбранного способа оплаты. Итоговая сумма к списанию отображается до подтверждения платежа.

Оплата банковскими картами российских банков производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Оплата международными картами производится через платёжный сервис Stripe. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

4. Чек

Продавец применяет налог на профессиональный доход и формирует чек в приложении «Мой налог». Чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

5. Передача билета

Билет предоставляется в электронном виде. Сразу после подтверждения оплаты билет становится доступен на странице заказа на сайте и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате, в виде файла PDF с QR-кодом.

Если письмо не пришло в течение 15 минут, следует проверить папку «Спам» и обратиться к Продавцу по адресу tickets@simfonia-epoh.com — билет будет направлен повторно.

Билет не требует распечатки: на входе достаточно предъявить QR-код с экрана телефона.

6. Проход на мероприятие

Вход осуществляется по предъявлении QR-кода. Каждый QR-код действует однократно; при повторном предъявлении того же кода в проходе будет отказано.

Продавец вправе изменить программу вечера, сохранив дату, время и место проведения мероприятия.

7. Возврат билетов

Возврат билетов производится в порядке, установленном статьёй 52.1 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и Правилами, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491.

При отказе Покупателя от посещения мероприятия по собственной инициативе возвращается:

— 100% стоимости билета, если уведомление получено не позднее чем за 10 дней до дня мероприятия;

— 50% стоимости билета, если уведомление получено менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня мероприятия;

— 30% стоимости билета, если уведомление получено менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня мероприятия.

При уведомлении менее чем за 3 дня до дня мероприятия стоимость билета не возвращается.

В случае отмены, замены или переноса мероприятия по инициативе Продавца возвращается полная стоимость билета независимо от срока обращения.

Полная стоимость билета возвращается также при отказе от посещения по причине болезни Покупателя или в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника — при предъявлении подтверждающих документов в сроки, установленные Правилами.

Для возврата следует направить заявление на tickets@simfonia-epoh.com с указанием номера заказа, номера билета и причины отказа. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте simfonia-epoh.com/privacy/.

9. Ответственность и разрешение споров

Продавец не несёт ответственности за невозможность прохода на мероприятие, вызванную утратой Покупателем билета или передачей QR-кода третьим лицам.

Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Изменение оферты

Продавец вправе изменить настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. К заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.